伴隨著(zhù)全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費者加入網(wǎng)購大軍，讓傳統倉庫的存儲空間更加捉襟見(jiàn)肘，人工處理訂單也愈加困難。面對市場(chǎng)環(huán)境和需求的不斷變化及勞動(dòng)力成本的不斷攀升，這家專(zhuān)注跨境供應鏈管理10年的中國企業(yè)，是如何應對和解決的？
“量身打造”ACR提高運營(yíng)效率 2021年11月，萬(wàn)邑通與海柔創(chuàng )新合作的首個(gè)ACR（箱式倉儲機器人）智慧倉在英國伯明翰上線(xiàn)運行。數據顯示，兩家中國企業(yè)在大洋彼岸通力合作，護航了超3000家中國商家在英國的跨境生意。 
在英國ACR智慧倉內，上百臺HAIPICK機器人根據系統指令來(lái)回穿梭，自動(dòng)化完成訂單揀選，裝有貨物的貨箱被送到工作人員手邊。員工根據屏幕上指示來(lái)掃描貨品對應的格口，系統會(huì )提示需要揀貨的數量并亮燈，員工只要把貨品放到格口，然后把燈拍滅，就完成了一次揀貨作業(yè)。 萬(wàn)邑通英國區域運營(yíng)負責人鄭直表示：“目前英國倉的存儲密度提升了60%，丟失率下降了30%，出庫及時(shí)率接近100%，ACR很好地達到了我們的期望”。 
電商貿易以及數字經(jīng)濟的迅速發(fā)展，使得個(gè)性化消費品類(lèi)增長(cháng)迅猛。萬(wàn)邑通服務(wù)于眾多的中小型電商賣(mài)家，其英國倉庫內sku數量超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，且深度不高，但對倉庫的合理存放及存儲密度要求極高。 “如果一個(gè)庫位放多個(gè)sku，揀選的難度會(huì )很高；如果一個(gè)庫位放一個(gè)sku，空間的浪費會(huì )很明顯，倉庫也無(wú)法擺放這么多的sku。而海柔創(chuàng )新的料箱庫位把庫位顆粒度縮小到1/8料箱，很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。” 鄭直表示。 英國伯明翰ACR智慧倉是海柔創(chuàng )新為萬(wàn)邑通量身打造的，海柔創(chuàng )新HAIQ系統可直接對接萬(wàn)邑通的現有流程。同時(shí)，根據萬(wàn)邑通的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，定制化開(kāi)發(fā)了很多人性化的功能，比如監控看板、調度邏輯、報警裝置等等。 海柔創(chuàng )新跨境電商行業(yè)總監羅佳麗表示：“一件中國商品從中國送往英國，一個(gè)穩定的承諾時(shí)效往往能夠給消費者更好的體驗，萬(wàn)邑通與海柔創(chuàng )新ACR智慧倉的上線(xiàn)運行，極大地提高了海外倉運營(yíng)效率。” 
2014年，萬(wàn)邑通在英國開(kāi)設了第一個(gè)倉庫。截至目前，公司在英國已有3個(gè)海外倉，總面積超5萬(wàn)平方米（約等于7個(gè)足球場(chǎng)的面積），日均貨量超10萬(wàn)件，全面覆蓋英國市場(chǎng)。 除英國外，萬(wàn)邑通海外倉已覆蓋了北美、歐洲、澳洲等跨境電商主力市場(chǎng)，海外倉總面積超39.9萬(wàn)平方米（相當于56個(gè)足球場(chǎng)的面積）。 作為海外倉儲服務(wù)的頭部企業(yè)，萬(wàn)邑通持續為商家提供專(zhuān)業(yè)、穩定、可靠的跨境訂單履約服務(wù)， 從2012年創(chuàng )辦至今，萬(wàn)邑通已經(jīng)為全球累計20000多家跨境賣(mài)家提供從國內攬收至海外上架、再到尾程派送的可視化一站式跨境服務(wù)，見(jiàn)證了無(wú)數的中國產(chǎn)品逐漸走向世界舞臺。 萬(wàn)邑通（WINIT）取意“萬(wàn)邑通商、贏(yíng)在IT”?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現供應鏈管理，打通信息流、資金流、物流服務(wù)鏈，解決跨境電商的物流之痛，正是萬(wàn)邑通的制勝之道。 在技術(shù)加持下，萬(wàn)邑通海外倉上架準時(shí)率超95%、出庫準時(shí)率超99.7%、庫存準確率超99.9%、準時(shí)妥投率超95%。自疫情來(lái)，全球供應鏈困難重重，但萬(wàn)邑通海外倉整體的服務(wù)與操作并未受到實(shí)質(zhì)影響，出庫準時(shí)率仍保持在99.7%以上。 萬(wàn)邑通攜手海柔創(chuàng )新，通過(guò)技術(shù)與數字賦能賣(mài)家走向精細化運營(yíng)，為賣(mài)家提供高效、穩定的海外倉服務(wù)，大幅提升海外倉操作準確性和履約時(shí)效性，為賣(mài)家的海外生意提供實(shí)實(shí)在在的支持和保障。 ACR機器人緩解用工荒 倉儲物流機器人的應用，提升的不僅是倉儲效率，也幫助萬(wàn)邑通英國倉有效緩解了用工荒、人工成本高、管理難等痛點(diǎn)。 鄭直分析稱(chēng)，英國脫歐導致勞動(dòng)力短缺，而新冠疫情的爆發(fā)讓倉庫老員工有所流失，也阻礙了新員工的招聘工作。此外，人工成本高，培訓周期長(cháng)，倉庫管理員的文化素質(zhì)參差不齊，也影響著(zhù)倉庫的運營(yíng)效率，而自動(dòng)化正在讓這一切發(fā)生改變。 
“一方面機器人的投入減少了我們招聘的壓力；另一方面機器人的簡(jiǎn)單易操作減少了我們培訓的壓力。”鄭直表示，“因為英國伯明翰倉庫面積有3萬(wàn)多平方米，人工作業(yè)的倉庫需要超過(guò)60人，這些員工都是在不停移動(dòng)的，員工體力消耗大，管理成本高。而機器人可以讓他們固定在工作站里工作。” 同時(shí)，對于員工，機器人系統令工作強度降低，也讓倉儲工作更具“科技感”。 “我本身對高科技的設備感興趣，在面試時(shí)得知萬(wàn)邑通的倉庫投入了自動(dòng)化的機器人之后，我馬上就決定加入了萬(wàn)邑通?，F在近距離接觸了這些機器人之后，我更加相信我的選擇是對的了。”萬(wàn)邑通英國倉的入庫小組組長(cháng)Christopher說(shuō)道，“ACR系統大大降低了操作失誤的概率，系統對每一個(gè)操作都有明確的指示，如果揀選出錯，系統會(huì )自動(dòng)限制操作。即使出現特殊情況，也有一套簡(jiǎn)單完善的應對流程。” 另一位萬(wàn)邑通英國倉的員工Becky說(shuō)道：“機器人讓我的工作、生活都更加輕松了！以前，我要推著(zhù)揀選車(chē)走動(dòng)幾萬(wàn)步，到每個(gè)庫位上面去拿貨物，并且要頻繁的彎腰、搬動(dòng)貨物。投入機器人之后，大大降低操作難度，非常容易上手。現在，我只需在工作站等機器人把貨物搬運過(guò)來(lái)可以了，要揀的貨物'唾手可得’。” 
根據英國媒體Logistics Business報道，到2024年，英國可能需要增加9200萬(wàn)平方英尺的倉庫空間，來(lái)滿(mǎn)足電商發(fā)展帶來(lái)的業(yè)務(wù)需要。 “企業(yè)需要更高效、更精準的解決方案，滿(mǎn)足按訂單生產(chǎn)的新模式，為消費者提供更快速的交付和更便捷的退貨體驗，” Logistics Business在報道中稱(chēng)。“自動(dòng)化可以提高倉庫運營(yíng)的效率，速度，準確性和安全性。機器人正在成為行業(yè)焦點(diǎn)。” 
作為箱式倉儲機器人代表企業(yè)，海柔創(chuàng )新一直致力于用先進(jìn)機器人技術(shù)去推動(dòng)倉儲物流的變革。11月1日，由海柔創(chuàng )新獨家冠名的“第五屆國際移動(dòng)機器人（AGV/AMR）暨智能物流集成商大會(huì )”將在上海舉行，屆時(shí)，海柔創(chuàng )新華東區總經(jīng)理韓南麟將帶來(lái)“全球箱式倉儲機器人市場(chǎng)分析”主題演講，敬請期待！
技術(shù)，成為這些痛點(diǎn)解法的關(guān)鍵。
萬(wàn)邑通和海柔創(chuàng )新，一家是跨境電商供應鏈管理的龍頭企業(yè)，一家是倉儲物流自動(dòng)化行業(yè)的頭部玩家。過(guò)去一年，萬(wàn)邑通正是使用了海柔創(chuàng )新的ACR倉儲物流機器人系統，高效解決了英國倉遇到的人力、效率等痛點(diǎn)。
根據海關(guān)統計調查顯示，2021年我國跨境電商進(jìn)出口規模約為1.98萬(wàn)億元，同比增長(cháng)15%。其中，9成以上的跨境電商貨物為消費品。2021年10月26日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規劃》預測2025年，跨境電商交易額將增長(cháng)至2.5萬(wàn)億元。
在中國跨境電商發(fā)展的大潮中，諸多跨境供應鏈相關(guān)服務(wù)商們正在為中國跨境電商品牌開(kāi)辟覆蓋全球的高速公路。
同時(shí)，電子商務(wù)正在美國、英國、歐洲等地區快速發(fā)展，各國的本地化倉庫總面積快速增長(cháng)，與之對應的是對高效的自動(dòng)化系統需求的快速上漲，以解決倉儲物流環(huán)節的痛點(diǎn)。中國公司攜手出海，也用技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)為這些國家提供來(lái)自中國的思路和解決方案。
