亞馬遜是全球最大的機器人使用主體之一。2010年至2020年間，亞馬遜的銷(xiāo)售額增長(cháng)了10倍，從340億美元增至3,860億美元，其機器人勞動(dòng)力也飆升。在2013年至2023年期間，亞馬遜制造的機器人累計數量從10,000個(gè)增加到75萬(wàn)個(gè)。亞馬遜的第一批機器人，從收購Kiva開(kāi)始，2012年，亞馬遜并購了全球最大的物流倉儲機器人企業(yè)Kiva Systems，Kiva開(kāi)始在亞馬遜倉庫中被廣泛使用。這種自動(dòng)分揀系統讓亞馬遜在同一空間存儲更多商品，并更快地將其轉移到客戶(hù)手中，幫助該公司在客戶(hù)、投資者和競爭對手眼中登上電子商務(wù)的頂峰。
2019年，亞馬遜并購了專(zhuān)注于倉庫內部的無(wú)人駕駛物流機器人初創(chuàng )公司Canvas Technology。Canvas Technology公司成立于2015年，核心技術(shù)主要應用于倉庫內部的無(wú)人駕駛物流車(chē)輛。它采用“空間人工智能”和頂尖的攝像頭幫助物流車(chē)輛避開(kāi)移動(dòng)的“障礙物”，這些障礙物包括工作人員和操作設備等。收購后，亞馬遜在倉庫中測試了Canvas小車(chē)，但主要使用其軟件技術(shù)來(lái)自動(dòng)搬運電視、皮劃艇和床架等半重型物品。2022年，亞馬遜收購了比利時(shí)倉庫機器人公司Cloostermans。Cloostermans 公司與亞馬遜在2019年開(kāi)始合作，以幫助亞馬遜移動(dòng)和堆疊沉重的托盤(pán)與貨架等。2022年，Cloostermans 公司推出了一臺名為“Proteus”的包裹運送機器人，這也是亞馬遜首個(gè)完全自主的移動(dòng)機器人。
2022年，亞馬遜還設立了10億美元工業(yè)創(chuàng )新基金，投資人機協(xié)作機器人公司Bionic HIVE、Mantis Robotics、可穿戴機器人公司Modjoul、雙足倉儲物流機器人公司Agility Robotics等等。在2012年收購 kiva 時(shí)，亞馬遜的倉庫還沒(méi)有今天這么多。數據顯示，2011年，亞馬遜只對居住在五個(gè)州的消費者征收銷(xiāo)售稅，亞馬遜沒(méi)有大規模建立配送中心。2018年，亞馬遜等大型電商也開(kāi)始建造許多新倉庫，目前，亞馬遜不僅擁有全美最大倉儲面積，其配送中心多集中在消費者密集地區附近。其中，倉庫面積最多的10個(gè)州中，有8個(gè)位居人口最多的州，「人口中心和亞馬遜倉庫位置之間，似乎存在很強的相關(guān)性?！?/span>亞馬遜也不再將倉庫藏在工業(yè)區，而是讓「倉庫進(jìn)城」，在美國各城市和郊區開(kāi)設 1000多家小型配送中心，使網(wǎng)上購物速度與快速跑到商店一樣快。規?；屖箒嗰R遜的機器人持續進(jìn)化。今天，亞馬遜所有產(chǎn)品的四分之三——你可能需要的所有可想象的物品和很多你可能不需要的東西——在某個(gè)時(shí)候由該公司的一個(gè)機器人處理。全球300多個(gè)亞馬遜履行中心的75萬(wàn)臺移動(dòng)機器人可以追溯到第一批Kiva機器人。亞馬遜還在這些地點(diǎn)雇傭了130多萬(wàn)工人。亞馬遜的Van Chau拒絕透露它預計未來(lái)幾年使用的機器人數量會(huì )如何增長(cháng)，但表示它將“繼續快速增長(cháng)”。
