2021年8月，隨著(zhù)新一輪《機器人服務(wù)協(xié)議》的簽署，國自機器人與美國史泰博公司(Staples Contract & Commercial,Inc)開(kāi)啟了新5年戰略合作，這是繼2017年后國自再次與史泰博達成戰略合作，國自將在未來(lái)5年內，作為唯一供應商持續為史泰博倉庫提供智能倉儲機器人系統。
5年合作至今，累計已有超過(guò)兩千臺料箱揀選機器人漂洋過(guò)海，在美洲大陸上日復一日，展現來(lái)自中國的物流機器人技術(shù)。從原型開(kāi)發(fā)，到上線(xiàn)運行、迭代升級，國自速度一次又一次為客戶(hù)帶來(lái)驚喜，國自也和客戶(hù)一同在智能物流發(fā)展的道路上探索、前行。
牽手，機會(huì )只給有準備的人
合作的開(kāi)始起源于一個(gè)越洋電話(huà)。
2016年，隨著(zhù)KIVA機器人被亞馬遜收購，作為同類(lèi)型公司的史泰博不得不放棄以KIVA機器人為核心的倉儲系統，在全球范圍內尋找新的物流機器人合作伙伴，以期尋找一種超越KIVA機器人的系統，來(lái)應對其日益增長(cháng)的倉儲物流發(fā)展需求。
在初選階段，史泰博通過(guò)線(xiàn)上溝通，選擇了包括國自在內的10家機器人公司進(jìn)行初步技術(shù)演示，包括國外以及國內的行業(yè)頭部企業(yè)。
國自在深入了解客戶(hù)的需求后便快速進(jìn)入了原型設計階段，僅花費1個(gè)月便完成了3臺樣車(chē)制造及車(chē)載軟件、調度軟件、揀選軟件的開(kāi)發(fā)，向客戶(hù)展示了國自深厚的技術(shù)底蘊。
在了解到客戶(hù)現場(chǎng)倉庫面積較大，SKU數量較多，且需要規避KIVA的專(zhuān)利壁壘，遍尋全球并無(wú)適配的解決方案后，國自創(chuàng )造性地提出并設計了一種自帶多層暫存位的料箱揀選機器人，這便是如今在電商倉儲領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷的Picking機器人。
2017年初，首批三十余臺Picking機器人奔赴大洋彼岸，在史泰博搭建的演示現場(chǎng)，圓滿(mǎn)完成演示。最終，國自通過(guò)“貨到人”+“人到貨”相結合的創(chuàng )新解決方案，一舉顛覆了KIVA機器人的在倉儲物流領(lǐng)域的壟斷，并牽手史泰博公司，作為唯一供應商為其提供倉儲物流機器人系統，并于同年實(shí)現超百臺機器人投運。
彼時(shí)，國內的物流機器人行業(yè)正剛剛起步，這一戰略合作的達成，引起業(yè)內轟動(dòng)。
“沒(méi)有哪一家公司擁有國自這樣的客戶(hù)響應度”史泰博公司物流系統搭建項目負責人在談到為什么選擇國自時(shí)說(shuō)，“我認為選擇國自成為合作伙伴是十分正確的。”
作為KIVA機器人的全球首個(gè)用戶(hù)，史泰博公司自身對于倉儲物流系統有著(zhù)深度的理解、豐富的應用經(jīng)驗及清晰的業(yè)務(wù)需求，而對于物流機器人業(yè)務(wù)剛起步不久的國自來(lái)說(shuō)，史泰博不僅僅是重要的客戶(hù)更是一同成長(cháng)的伙伴。
此次戰略合作的達成，國自正式開(kāi)啟了全球業(yè)務(wù)進(jìn)程。國自經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累，用持續創(chuàng )新的精神，獲得了客戶(hù)的信賴(lài)，董事長(cháng)鄭洪波說(shuō)：“國自的機遇很好，但機會(huì )只會(huì )留給有準備的人，能否抓住它，還需要用自身實(shí)力來(lái)實(shí)現。”
迭代，千百次的優(yōu)化只為做到更好
一個(gè)新產(chǎn)品從原型機到小批量試用，最終大規模應用，是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，而把機器人做上線(xiàn)投運其實(shí)只完成了20%的工作，更重要的工作是根據現場(chǎng)應用情況，不斷進(jìn)行方案和產(chǎn)品的調整和升級。多少個(gè)徹夜修改的夜晚，幾百次的迭代升級，從幾十臺機器人的小倉庫到幾百臺機器人的大型倉庫，這些都是國自積累的寶貴經(jīng)驗。從開(kāi)發(fā)、實(shí)施、投運到維護，沒(méi)有這樣大規模的數據積累和實(shí)施經(jīng)驗，將很難保證產(chǎn)品的可靠性和易用性。
2017年，史泰博美國奧蘭多倉庫正式投運，國自首次使用Picking+Cart解決方案，經(jīng)過(guò)半年的開(kāi)發(fā)與合作，順利完成投產(chǎn)，標志著(zhù)國自首個(gè)海外倉儲項目的成功落地。
2021年，紐約倉庫順利投運，作為使用幾百臺機器人的大型倉庫，全部實(shí)施過(guò)程僅用時(shí)4個(gè)月，是現場(chǎng)所有第三方設備供應商中最早完成實(shí)施的項目。通過(guò)完善的前置仿真，及對產(chǎn)品功能進(jìn)行不斷優(yōu)化，使機器人取放貨效率提升50%以上，運行更加穩定可靠，在高度成熟的調度系統下，揀選效率達到歷史最高?？蛻?hù)多次通過(guò)郵件、電話(huà)等形式對國自的產(chǎn)品和服務(wù)予以贊揚，也夯實(shí)了雙方繼續合作的基礎。
這五年來(lái)，國自的產(chǎn)品不斷改進(jìn)，如調整了插齒機構的伸縮部件，做到終身免維護，同時(shí)伸縮速度是前代產(chǎn)品的兩倍，大幅提高揀貨效率。從小型倉到單倉機器人超過(guò)400臺的大型倉，國自的軟件、調度系統維護更新從全倉停車(chē)更新到實(shí)現不停車(chē)在線(xiàn)更新，即更即用，從單車(chē)提效、決策邏輯提效到SKU分配與SKU庫存優(yōu)化提效，還有火警避讓模式，讓現場(chǎng)在緊急情況下全面保證人、車(chē)、貨的安全。而現場(chǎng)實(shí)施的效率，將直接影響到客戶(hù)的投運時(shí)間。國自經(jīng)過(guò)大量的現場(chǎng)應用數據積累，擁有完善的仿真策略，通過(guò)軟件即能在項目實(shí)施前做到80%以上完成線(xiàn)上仿真，而智能庫位標定功能，將人工處理標定數據變?yōu)檐浖悄苡嬎?，使現場(chǎng)實(shí)施效率大幅提升。
每一項改進(jìn)，國自都有專(zhuān)業(yè)的團隊監控、分析每個(gè)數據背后的根本原因，尋找每個(gè)可能的優(yōu)化項，設計仿真場(chǎng)景進(jìn)行改進(jìn)前后對比，確認改進(jìn)效果后才部署到現場(chǎng)。5年的合作，改進(jìn)點(diǎn)累計起來(lái)超過(guò)千個(gè)，正是這種科學(xué)、持之以恒的態(tài)度，小而多的改進(jìn)積累鑄就了每個(gè)項目的成功，并贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。
2021-紐約倉庫實(shí)景
未來(lái)，將會(huì )有更多應用場(chǎng)景落地
回首五年合作，國自和史泰博雙方充分互信、共同成長(cháng)，攜手開(kāi)創(chuàng )了貨箱到人的解決方案，全球首創(chuàng )料箱揀選機器人Picking，實(shí)現精準揀選，進(jìn)一步提高物流揀選效率。
通過(guò)這五年合作，國自熟練掌握了大規模且成熟、完整的電商物流流程，用超過(guò)2000臺智能物流機器人實(shí)際應用的經(jīng)驗積累，讓國自的綜合能力得到全方位提升，并在北美建立起完善的售后服務(wù)體系，為國自全球業(yè)務(wù)的拓展奠定了堅實(shí)的基礎，也為國內移動(dòng)機器人廠(chǎng)商出海探了路。
未來(lái)5年，隨著(zhù)史泰博的電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，對倉儲物流機器人需求亦將持續增長(cháng)，史泰博再次選擇國自作為合作伙伴，是對過(guò)去5年雙方合作結果的肯定，也充分說(shuō)明其對國自的產(chǎn)品和服務(wù)的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)了信心。
作為全球料箱揀選機器人大規模應用開(kāi)拓者，亦是同時(shí)擁有物流、巡檢、商用等多條產(chǎn)品的移動(dòng)機器人公司，未來(lái)國自與史泰博的合作將不僅僅限于物流機器人，雙方將探索在更多的場(chǎng)景中應用各類(lèi)移動(dòng)機器人，進(jìn)一步擴大合作范圍。相信在這個(gè)剛剛開(kāi)啟的新5年合作周期內，雙方將繼續穩固合作關(guān)系，攜手前行，開(kāi)拓移動(dòng)機器人更加寬廣的發(fā)展前景。
中國擁有全世界最完善、性?xún)r(jià)比最高的上下游供應鏈體系，讓國自能在短時(shí)間內就完成新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。以史泰博項目應用案例為基礎，國自將進(jìn)一步拓展全球市場(chǎng)，讓成熟應用方案在更多的行業(yè)落地，用國自的應用經(jīng)驗、創(chuàng )新精神，服務(wù)于更多客戶(hù)。
關(guān)于史泰博：史泰博創(chuàng )立于1986年的美國波士頓，是全球領(lǐng)先的辦公用品公司，創(chuàng )辦10年便躋身《財富》世界500強，是全球最大的辦公用品零售商之一，提供辦公用品、工業(yè)品、企業(yè)福禮和企業(yè)服務(wù)等為核心的全場(chǎng)景化采購解決方案。
